Términos y condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan la solicitud, confirmación y prestación de los servicios de taxi y transfers ofrecidos a través del sitio web
https://www.taxi-santasusanna.com (en adelante, el “Sitio Web”).
Al enviar una solicitud mediante el formulario de reserva, el usuario declara haber leído y aceptado estos términos.

1. Identificación del prestador del servicio

Prestador: Jordi Mollfulleda Tresserras
NIF: 38836634F
Domicilio: Carrer Aquari, 7 – Urb. Can Torrent, 08398 Santa Susanna (Barcelona), España
Teléfono: +34 618 55 48 21
Email: info@taxi-santasusanna.com

2. Objeto y ámbito del servicio

El servicio consiste en traslados en taxi y/o transfers privados, principalmente con origen en Santa Susanna (Barcelona),
hacia aeropuertos, estaciones de tren (incluido AVE), puertos y otros destinos solicitados por el cliente.

3. Solicitud de reserva y confirmación

• Las solicitudes de reserva se realizan mediante el formulario del Sitio Web, por teléfono o por email.
• La solicitud no implica confirmación automática. El servicio se considerará reservado únicamente cuando el prestador confirme disponibilidad y condiciones por teléfono, WhatsApp o email.
• Se recomienda realizar la reserva con al menos 24 horas de antelación. Las solicitudes con menos antelación podrán aceptarse o rechazarse según disponibilidad.

4. Información facilitada por el cliente

El cliente es responsable de facilitar datos correctos y completos para la prestación del servicio:
punto de recogida, destino, fecha y hora, número de pasajeros, equipaje y cualquier necesidad especial (por ejemplo, accesibilidad).
La falta de información o información incorrecta puede afectar a la prestación del servicio o a la puntualidad del traslado.

5. Precios, tarifas y suplementos

• Las tarifas publicadas en el Sitio Web pueden ser orientativas y estar sujetas a variaciones en función de condiciones del servicio (horario, destino, número de pasajeros, equipaje, tiempos de espera u otros).
• Cuando proceda, se aplicarán suplementos (por ejemplo, por recogida/salida de aeropuerto o por grupos a partir de 5 pasajeros) según lo indicado en la página de tarifas o en la confirmación.
• Antes de prestar el servicio, se informará al cliente del precio estimado o acordado y de los posibles suplementos aplicables.

6. Pago y señal en reservas

• En determinadas reservas puede requerirse un pago mínimo o señal para garantizar el servicio.
• En caso de solicitarse, se informará al cliente del importe, método de pago y condiciones antes de confirmar definitivamente la reserva.

7. Puntualidad, recogidas y esperas

• El prestador se compromete a realizar el servicio con la máxima puntualidad posible.
• El cliente deberá estar preparado en el punto de recogida a la hora acordada.
• Los tiempos de espera podrán tener un coste adicional según las tarifas vigentes, especialmente en festivos o condiciones especiales.

8. Aeropuertos, trenes y horarios

• Para recogidas en aeropuerto o estación, el cliente deberá facilitar, cuando sea posible, datos relevantes (número de vuelo, horario, terminal, etc.).
• En caso de retrasos del vuelo o tren, el cliente deberá comunicarlo lo antes posible. La adaptación del servicio dependerá de la disponibilidad y puede conllevar ajustes en el precio o tiempos de espera.

9. Cancelaciones y modificaciones

• Si necesitas modificar o cancelar una reserva, comunícalo lo antes posible por teléfono o email.
• Las cancelaciones de última hora o no presentarse (“no show”) pueden conllevar cargos, especialmente si se hubiera requerido señal o si el vehículo ya se hubiera desplazado.
• En caso de pago anticipado o señal, las condiciones de devolución se informarán en el momento de la confirmación.

10. Normas de uso durante el servicio

• Por seguridad, todos los pasajeros deberán utilizar cinturón de seguridad cuando sea obligatorio.
• El cliente es responsable de la correcta conducta de los pasajeros y del cuidado del vehículo. Los daños ocasionados por un uso indebido podrán ser reclamados.
• En caso de necesitar silla infantil, deberá indicarse al realizar la solicitud de reserva (sujeto a disponibilidad).

11. Limitación de responsabilidad

El prestador no será responsable por retrasos o incidencias causadas por fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control
(tráfico, accidentes, condiciones meteorológicas adversas, cortes de carretera, retrasos de vuelos/trenes, etc.).
En cualquier caso, se realizarán esfuerzos razonables para ofrecer una alternativa o solución.

12. Protección de datos

Los datos personales facilitados se tratarán conforme a lo indicado en la Política de Privacidad del Sitio Web.

13. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales
que correspondan conforme a derecho.