Conditions générales d’utilisation

Les présentes conditions générales régissent la demande, la confirmation et la prestation des services de taxi et de transfert offerts par l’intermédiaire du site web
https://www.taxi-santasusanna.com (ci-après le « site web »).
En soumettant une demande à l’aide du formulaire de réservation, l’utilisateur déclare avoir lu et accepté les présentes conditions.

Identification du prestataire de services

Prestataire : Jordi Mollfulleda Tresserras
NUMÉRO DE TVA : 38836634F
Adresse : Carrer Aquari, 7 – Urb. Can Torrent, 08398 Santa Susanna (Barcelona), Espagne
Téléphone : +34 618 55 48 21
Courriel : info@taxi-santasusanna.com

2. Objet et portée du service

Le service consiste en des transferts en taxi et/ou des transferts privés, principalement depuis Santa Susanna (Barcelona),
vers les aéroports, les gares ferroviaires (y compris AVE), les ports et d’autres destinations demandées par le client.

3. demande et confirmation de réservation

• Les demandes de réservation peuvent être faites via le formulaire sur le site web, par téléphone ou par e-mail.
• La demande n’implique pas de confirmation automatique. Le service ne sera considéré comme réservé que lorsque le prestataire de services confirmera la disponibilité et les conditions par téléphone, WhatsApp ou e-mail.
• Il est recommandé de réserver au moins 24 heures à l’avance. Les demandes avec moins de préavis peuvent être acceptées ou refusées en fonction des disponibilités.

4. Informations fournies par le client

Le client est tenu de fournir des informations correctes et complètes pour la prestation du service :
point de ramassage, destination, date et heure, nombre de passagers, bagages et tout besoin particulier (par exemple, accessibilité).
Le manque d’informations ou des informations incorrectes peuvent affecter la prestation du service ou la ponctualité du transfert.

5. Prix, tarifs et suppléments

• Les tarifs publiés sur le site Internet peuvent être indicatifs et soumis à des variations en fonction des conditions du service (horaire, destination, nombre de passagers, bagages, temps d’attente, etc.)
• Le cas échéant, des suppléments (par exemple pour la prise en charge à l’aéroport ou pour les groupes de 5 passagers ou plus) seront appliqués comme indiqué sur la page tarifaire ou la confirmation.
• Avant la prestation du service, le client est informé du prix estimé ou convenu et des éventuels suppléments applicables.

6. Paiement et acompte sur les réservations

• Pour certaines réservations, un paiement minimum ou un dépôt peut être exigé pour garantir le service.
• Sur demande, le client sera informé du montant, du mode de paiement et des conditions avant que la réservation ne soit définitivement confirmée.

7. Ponctualité, prise en charge et attente

• Le prestataire s’engage à exécuter le service le plus ponctuellement possible.
• Le client doit être prêt au point de ramassage à l’heure convenue.
• Les temps d’attente peuvent faire l’objet d’un supplément selon les tarifs en vigueur, notamment les jours fériés ou les conditions particulières.

8. Aéroports, trains et horaires

• Pour les ramassages à l’aéroport ou à la gare, le client doit fournir, dans la mesure du possible, les données pertinentes (numéro de vol, heure, terminal, etc.).
• En cas de retard d’un vol ou d’un train, le client doit nous en informer le plus rapidement possible. L’adaptation du service dépendra des disponibilités et pourra entraîner des ajustements de prix ou des délais d’attente.

9. Annulations et modifications

• Si vous devez modifier ou annuler une réservation, veuillez nous en informer le plus tôt possible par téléphone ou par courrier électronique.
• Les annulations de dernière minute ou les absences peuvent entraîner des frais, en particulier si un dépôt a été demandé ou si le véhicule est déjà parti.
• En cas de prépaiement ou d’acompte, les conditions de remboursement vous seront communiquées au moment de la confirmation.

10. Règles d’utilisation pendant le service

• Pour des raisons de sécurité, tous les passagers doivent porter la ceinture de sécurité là où elle est exigée.
• Le client est responsable de la bonne conduite des passagers et de l’entretien du véhicule. Les dommages causés par une utilisation inappropriée peuvent faire l’objet d’une réclamation.
• Si vous avez besoin d’un siège pour enfant, vous devez l’indiquer lors de la demande de réservation (sous réserve de disponibilité).

11. Limitation de la responsabilité

Le prestataire n’est pas responsable des retards ou incidents dus à des cas de force majeure ou à des circonstances indépendantes de sa volonté
(trafic, accidents, conditions météorologiques défavorables, fermetures de routes, retards de vols ou de trains, etc.
Dans tous les cas, des efforts raisonnables seront déployés pour proposer une alternative ou une solution.

12. Protection des données

Les données personnelles fournies seront traitées conformément à la politique de confidentialité du site web.

13. Législation applicable

Ces conditions sont régies par la loi espagnole. Pour tout litige, les parties se soumettront aux cours et tribunaux
qui correspondent selon la loi.